Privacyverklaring

1. Inleiding

Bij Lenders Group hechten wij groot belang aan de bescherming van uw persoonsgegevens. Deze privacyverklaring legt uit hoe wij uw informatie verzamelen, gebruiken, delen en beschermen wanneer u gebruik maakt van onze professionele financieringsdiensten.

Deze verklaring is van toepassing op alle diensten die worden aangeboden door Lenders Group SAS, waaronder onze website, onze mobiele applicatie en onze financiële adviesdiensten.

2. Verantwoordelijke voor de verwerking

De verantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens is :

Onze Functionaris voor Gegevensbescherming (FG) staat voor u klaar voor alle vragen over het beheer van uw persoonsgegevens.

3. Verzamelde gegevens

Wij verzamelen de volgende categorieën gegevens :

3.1 Identificatiegegevens

• Naam, voornaam, geboortedatum
• Burgerservicenummer, identiteitsbewijs
• E-mailadres, telefoonnummer
• Woonadres

3.2 Professionele gegevens

• Rechtsvorm, KVK-nummer, uittreksel Handelsregister
• Omzet, jaarrekeningen
• Sector, bedrijfsleeftijd

3.3 Financiële gegevens

• Inkomen, lasten, vermogenssituatie
• Bankafschriften, IBAN
• Krediethistoriek, lopende schulden

3.4 Connectiegegevens

• IP-adres, navigatiegegevens
• Cookies en soortgelijke technologieën
• Apparaattype, besturingssysteem

4. Doeleinden van de verwerking

Uw gegevens worden gebruikt voor de volgende doeleinden :

Doel	Wettelijke grondslag
Verwerking van uw leningaanvraag	Uitvoering van de overeenkomst
Beheer van uw klantendossier	Uitvoering van de overeenkomst
Marketingcommunicatie en gepersonaliseerde aanbiedingen	Toestemming
Analyse en verbetering van onze diensten	Gerechtvaardigd belang
Naleving van wettelijke en regelgevende verplichtingen	Wettelijke verplichting
Fraudepreventie en veiligheid	Gerechtvaardigd belang

5. Bewaartermijn

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld :

• Gegevens van leningaanvraag : 3 jaar vanaf de laatste interactie
• Contractuele gegevens : 10 jaar na het einde van het contract (wettelijke verplichting)
• Prospectiegegevens : 3 jaar vanaf het laatste contact
• Connectiegegevens : Maximaal 13 maanden
• Bewijsstukken : Duur van de contractuele relatie + 5 jaar

6. Ontvangers van de gegevens

Uw gegevens zijn toegankelijk voor :

• De interne diensten van Lenders Group (kredietanalyse, klantrelatie, compliance)
• Onze bankpartners voor de bestudering en toekenning van leningen
• Garantie-instellingen (BPI France, OSEO)
• Technische dienstverleners (hosting, onderhoud)
• Rechterlijke en administratieve autoriteiten in geval van wettelijke verplichting

Wij verkopen of verhuren uw persoonsgegevens niet aan derden voor commerciële doeleinden.

7. Gegevensoverdracht

Uw gegevens worden uitsluitend gehost in Frankrijk en in de Europese Unie. Wij dragen uw gegevens niet over buiten de EU. In geval van uitzonderlijke overdracht zouden wij passende waarborgen treffen (standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie).

8. Uw AVG-rechten

Overeenkomstig de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) beschikt u over de volgende rechten :

Om deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via e-mail op contact@lenders-group-elza.com of per brief op het adres van onze maatschappelijke zetel. Wij verbinden ons ertoe om binnen maximaal 30 dagen te antwoorden.

9. Cookies en soortgelijke technologieën

Onze website gebruikt cookies om uw browse-ervaring te verbeteren. Wij gebruiken :

• Strikt noodzakelijke cookies : Werking van de website (inloggen, veiligheid)
• Prestatiecookies : Analyse van het publiek (Google Analytics)
• Functionele cookies : Opslaan van uw voorkeuren
• Doelgerichte cookies : Gepersonaliseerde advertenties

U kunt uw cookievoorkeuren op elk moment instellen via de cookiebeheerder op onze website. Het weigeren van bepaalde cookies kan uw browse-ervaring beïnvloeden.

10. Gegevensbeveiliging

Wij hanteren geavanceerde technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen :

• Versleuteling van gevoelige gegevens (AES-256)
• Veilige hosting in Frankrijk
• Strikte toegangscontrole en sterke authenticatie
• Regelmatige monitoring en veiligheidsaudits
• Dagelijkse back-up van gegevens
• Continue training van onze teams

In geval van een gegevenslek verbinden wij ons ertoe u binnen 72 uur na ontdekking van het incident te informeren, overeenkomstig de AVG-verplichtingen.

11. Wijziging van de verklaring

Wij behouden ons het recht voor deze privacyverklaring op elk moment te wijzigen. De wijzigingen treden in werking zodra ze op onze website worden gepubliceerd. Wij raden u aan deze pagina regelmatig te raadplegen om op de hoogte te blijven van eventuele updates.

12. Klachten

Indien u van mening bent dat uw rechten niet worden gerespecteerd, heeft u de mogelijkheid om een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit :

Wij raden u echter aan om eerst contact met ons op te nemen om een minnelijke oplossing voor uw geschil te vinden.